Covid-19 ускорил развитие видеоаналитики в гостиничном секторе
Компания Ava Security провела международное исследование на тему трендов видеонаблюдения для гостиничного бизнеса, которое показало, что наблюдается стремительный рост спроса на видеоаналитику, в том числе поведенческую, на переход в облако и модернизацию существующих видеосистем.
Отчет Hospitality Sector Video Security Trends Report 2021 был опубликован Ava Security в июне 2021 года. Он показывает основные запросы гостиничного сектора в отношении видеонаблюдения. Опрос был проведен в основном среди представителей гостиничного бизнеса в США, Норвегии, Швеции и Великобритании.
Исследователи отмечают серьезное влияние пандемии Covid-19 на ситуацию в секторе. Гостиничный бизнес, стремясь снизить риски заражения опаснейшим вирусом, обращается к видеоаналитике, помогающей определять социальную дистанцию, выявлять людей с повышенной температурой, определять наличие лицевой маски и реагировать на аномальное поведение.
24% опрошенных уже внедрили в свои уже существующие цифровые системы видеонаблюдения функцию подсчета посетителей и занятости номеров, а 26% запланировали такие изменения на ближайшее время. 24% внедрили функцию для подсчета людей на ресепшне, в барах, вестибюлях, а еще 30% намерены сделать это вскоре. Также 24% используют поведенческую видеоаналитику и 30% намерены ее внедрить в течение года.
Набирает ход и внедрение аналитики звуков вроде звуков разбитого стекла, выстрелов и других предустановленных тревожных событий, могущих свидетельствовать об угрозе в отеле. 22% отельеров уже ее используют, а 26 планируют внедрить в течение года.
Переход в облако
Исследователи отметили большой запрос на облачные сервисы, в особенности на облачные сервисы как услугу (VSaaS). 52% считают это четким приоритетом, 22% в этой связи имеют планы заменить свои аналоговые системы видеонаблюдения на IP системы, а 16% собираются приобрести новые камеры видеонаблюдения для получения дополнительных видеоаналитических функций.
Также выяснилось, что 24% уже предусмотрели бюджет на переход большинства приложений в облако, 22% из них рассматривают именно VSaaS.
Системные улучшения
Согласно опросу, 70% менеджеров гостиничного бизнеса, ответственных за систему видеонаблюдения, хотели бы быстрее получать необходимое видео после произошедшего инцидента. По их словам, пока что, своевременность реагирования на инциденты оставляет желать лучшего, и им хотелось бы, чтобы система помогала им делать это намного быстрее. 48% уверенно высказались о том, что необходим апгрейд старой системы видеонаблюдения за счет внедрения функций видеоаналитики. 46% имели намерения модернизировать свою систему охранного видеонаблюдения, чтобы снизить количество ложных тревог, занимающих у них много времени и отвлекающих персонал от работы.
Влияние COVID-19
Исследование показывает, что несмотря на то, что COVID-19 ударил по гостиничному бизнесу, отели не поскупились на улучшение своих систем видеонаблюдения, ориентируясь на безопасность посетителей.
Сейчас гостиничный рынок нацелен на возмещение понесенных в период запретов и ограничений убытков и многие отели популярных туристических направлений уже не имеют свободных номеров на конец лета – тот период, на который европейцы откладывают свои поездки на фоне неопределенности и бронируют номера заранее.
Материалы по теме